მომსახურების პირობები

ამ პირობების შესახებ

Stampa-ს (stampa.ge) მომსახურებას უწევს Stampa, საქართველო („Stampa“, „ჩვენ“).

Stampa-ს გამოყენებით ეთანხმებით ამ პირობებს, ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და, ფასიანი გეგმის შეძენისას, ჩვენს თანხის დაბრუნების პოლიტიკას. თუ Stampa-ს ბიზნესის სახელით იყენებთ, ადასტურებთ, რომ ამ ბიზნესის სახელით ამ პირობებზე დათანხმების უფლება გაქვთ.

მომსახურება

Stampa ბიზნესებს ციფრული შტამპების ბარათების მართვის საშუალებას აძლევს, მათ მომხმარებლებს კი QR კოდის დასკანერებით შტამპებისა და ჯილდოების შეგროვებისა. მომხმარებელს შეუძლია ერთ მოწყობილობაზე სტუმრის საფულით ისარგებლოს ან უფასო ანგარიში შექმნას, რომ ბარათები ყველა მოწყობილობაზე ჰქონდეს.

Stampa-ს მუდმივად ვაუმჯობესებთ, ამიტომ ფუნქციები შეიძლება შეიცვალოს. თუ ისეთ რამეს მოვხსნით, რასაც ფასიანი გეგმა კონკრეტულად მოიცავს, შესაბამის ბიზნესებს წინასწარ შევატყობინებთ.

სტუმრის საფულე და ანგარიში

• სტუმრის საფულე იმ მოწყობილობასა და ბრაუზერშია, სადაც ის დაიწყეთ. თუ საიტის მონაცემებს წაშლით, მოწყობილობას დაკარგავთ ან დიდხანს არ გამოიყენებთ, საფულე და მისი შტამპები შეიძლება სამუდამოდ დაიკარგოს, თუ ის ელფოსტით არ შეინახეთ ან ანგარიშზე არ გადაიტანეთ.
• ანგარიშის შესაქმნელად უნდა მიუთითოთ თქვენი მოქმედი ელფოსტა. შესვლა ერთჯერადი კოდებით ხდება, ამიტომ ამ ელფოსტაზე წვდომა დაცული გქონდეთ. თქვენს ანგარიშზე შესრულებულ ქმედებებზე პასუხისმგებელი თქვენ ხართ.
• ანგარიშის შესაქმნელად მინიმუმ 16 წლის უნდა იყოთ.
• თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს ანგარიშზე სხვას აქვს წვდომა, დაუყოვნებლივ მოგვწერეთ ქვემოთ მითითებულ მისამართზე.

შტამპები და ჯილდოები

• ყოველ ლოიალობის პროგრამას ის ბიზნესი მართავს, ვინც მას სთავაზობს. წესებსაც ის ადგენს: როგორ გროვდება შტამპები, რა ჯილდოებია, როდის იწურება ვადა და როდის მთავრდება პროგრამა. Stampa შეთავაზების მხარე არ არის და ჯილდოებს არ გასცემს.
• შტამპებსა და ჯილდოებს ფულადი ღირებულება არ აქვს, მათი გაყიდვა ან ფულზე გაცვლა შეუძლებელია, ხოლო გადაცემა მხოლოდ იქ შეიძლება, სადაც ამას აპლიკაცია იძლევა.
• ბიზნესს შეუძლია ვიზიტის დადასტურება ან უარყოფა, შეცდომით დასმული შტამპის გასწორება, პროგრამის შეცვლა ან დახურვა. თუ ბიზნესი Stampa-ს დატოვებს ან პროგრამას დახურავს, მისი შტამპები და ჯილდოები შეიძლება აღარ იყოს ხელმისაწვდომი.
• დაუმსახურებელი შტამპების შეგროვების მცდელობა, მაგალითად კოდების გაზიარებით ან კოპირებით, ერთჯერადი საფულეების შექმნით ან სკანირების ავტომატიზებით, დაუშვებელია. ასე მიღებული შტამპების მოხსნა შეუძლია როგორც ბიზნესს, ისე Stampa-ს.

პროგრამის მართვა ბიზნესისთვის

თუ Stampa-ზე ბიზნესს მართავთ, ეთანხმებით, რომ:

• თქვენი ბიზნესის შესახებ ინფორმაცია ზუსტია და გაქვთ უფლება, გამოიყენოთ მისი სახელი, ლოგო და ყველა ატვირთული სურათი და შრიფტი;
• გასცემთ იმ ჯილდოებს, რომლებსაც აცხადებთ, და პასუხისმგებელი ხართ თქვენი პროგრამის წესებზე, თქვენს შეთავაზებაზე მოქმედ სამართლებრივ მოთხოვნებზე და მომხმარებლების კითხვებზე პასუხზე;
• თავად ირჩევთ და აკონტროლებთ მოწვეულ თანამშრომლებს და პასუხისმგებელი ხართ მათ მიერ დადასტურებულ ვიზიტებსა და მათთვის მინიჭებულ როლებზე;
• მომხმარებლებთან ურთიერთობაში მათი პერსონალური მონაცემების დამოუკიდებელი დამმუშავებელი ხართ და Stampa-ში ნანახ ვიზიტების ისტორიას იყენებთ მხოლოდ პროგრამის სამართავად და მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად;
• Stampa-ს არ გამოიყენებთ სპამის გასაგზავნად ან მომხმარებლების მონაცემების ისეთი მიზნით შესაგროვებლად, რომლის შესახებაც მათ არ იციან.

ატვირთული კონტენტი თქვენი რჩება. Stampa-ს აძლევთ უფლებას, განათავსოს, დააკოპიროს, მოარგოს და აჩვენოს ის მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც თქვენი პროგრამის მუშაობასა და ჩვენებას სჭირდება, სანამ ის Stampa-ზეა.

გეგმები, გადახდა და გაუქმება

• ნებისმიერ ბიზნესს შეუძლია Stampa-თი უფასო გეგმით ისარგებლოს იმდენ ხანს, რამდენიც სურს, გადახდის მონაცემების მითითების გარეშე. უფასო გეგმას აქვს ლიმიტები, მაგალითად მომხმარებლების, ლოკაციების, ერთგულების ბარათებისა და თანამშრომლების რაოდენობაზე.
• Essential, Pro და Growth ფასიანი გეგმებია, უფრო მაღალი ლიმიტებითა და მეტი შესაძლებლობით. თითოეული გეგმის ლიმიტები და შესაძლებლობები ისეთია, როგორც ეს გამოწერის მომენტში გადახდების გვერდზეა აღწერილი. ფასიანი გეგმების უფასო საცდელ პერიოდს არ გთავაზობთ.
• ფასიან გეგმებს ყიდის Paddle.com, ჩვენი ონლაინ გადამყიდველი და გაყიდვების ოფიციალური მხარე (merchant of record). Paddle ამუშავებს გადახდას, გადასახადებსა და ინვოისებს, ხოლო შენაძენზე ასევე ვრცელდება Paddle-ის მყიდველის პირობები.
• გამოწერის საფასური ყოველი პერიოდისთვის წინასწარ იხდება და ავტომატურად ახლდება, სანამ არ გააუქმებთ. ფასს გადახდამდე ხედავთ; თქვენი ადგილმდებარეობის მიხედვით ის შეიძლება გადასახადს მოიცავდეს.
• გეგმებს შორის გადასვლა ორივე მიმართულებით პროპორციულად ითვლება. უფრო მაღალ გეგმაზე ან თვიურიდან წლიურ ანგარიშსწორებაზე გადასვლა მაშინვე მოქმედებს და მიმდინარე პერიოდის დარჩენილი ნაწილისთვის პროპორციული სხვაობა ჩამოგეჭრებათ. უფრო დაბალ გეგმაზე ან წლიურიდან თვიურ ანგარიშსწორებაზე გადასვლისას გადახდილი თანხის გამოუყენებელი ნაწილი კრედიტად გადადის, რომელსაც Paddle შემდეგ განახლებებზე იყენებს. თუ ამ კრედიტის დაბრუნება გირჩევნიათ, მოგვწერეთ და დაგიბრუნებთ, როგორც ეს თანხის დაბრუნების პოლიტიკაშია აღწერილი.
• თქვენი თანხმობის გარეშე თანხას არასდროს ჩამოგჭრით. თანხა ჩამოიჭრება მხოლოდ თქვენ მიერ დაწყებული გამოწერის განახლებისას და გეგმის იმ ცვლილებისას, რომელიც ფასის ნახვის შემდეგ დაადასტურეთ. საკუთარი ინიციატივით დამატებით გადასახდელს არ ვამატებთ, ხოლო თუ გეგმის ცვლილების გადახდა ვერ მოხერხდა, ცვლილება არ სრულდება.
• თუ ფასიანი გეგმისთვის დამატებებს შემოგთავაზებთ, მაგალითად დამატებით ლოკაციებს, ისინი თქვენი გამოწერის ნაწილია: მათი საფასური გამოწერასთან ერთად და პროპორციულად ითვლება და ისინი გეგმასთან ერთად სრულდება, მათ შორის მაშინაც, როცა ბიზნესი უფასო გეგმაზე გადადის.
• გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გადახდების გვერდიდან. გეგმა აქტიური რჩება გადახდილი პერიოდის ბოლომდე და თანხას აღარ ჩამოგეჭრებათ.
• თუ განახლების გადახდა ვერ მოხერხდა, Paddle მას ხელახლა სცდის. როცა ფასიანი გეგმა ახალი გადახდის გარეშე სრულდება, მაგალითად გაუქმების შემდეგ ან როცა განახლება ისევ ვერ მოხერხდა, ბიზნესი უფასო გეგმაზე გადადის. თანამშრომლებს მომხმარებლების ვიზიტების სკანირება კვლავ შეუძლიათ, ხოლო ბიზნესის ბარათები, თანამშრომლები, პარამეტრები და მომხმარებლების შტამპები და ისტორია ინახება. თუ ამის შემდეგ ბიზნესს უფასო გეგმით დაშვებულზე მეტი აქვს, რა ხდება, შემდეგ ნაწილშია აღწერილი.
• მომავალი პერიოდების ფასები შეიძლება შევცვალოთ. ახალი ფასის თქვენს გამოწერაზე ამოქმედებამდე მინიმუმ 30 დღით ადრე შეგატყობინებთ და მანამდე შეგიძლიათ გამოწერა გააუქმოთ.

თანხის დაბრუნების წესები აღწერილია ჩვენს თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში.

გეგმის ლიმიტების გადაჭარბება

ბიზნესს შეიძლება იმაზე მეტი ჰქონდეს, ვიდრე მისი გეგმა იძლევა, მაგალითად დაბალ გეგმაზე გადასვლის ან ფასიანი გეგმის დასრულების შემდეგ. ეს დასაშვებია: არაფერი წყვეტს მუშაობას და არაფერი იშლება.

• ყველაფერი, რაც ბიზნესს უკვე აქვს, ჩვეულებრივ მუშაობს. შეჩერებულია მხოლოდ ახლის დამატება: ახალი ერთგულების ბარათები, ლოკაციები და თანამშრომლების მოწვევა, ხოლო უფასო გეგმაზე ახალი მომხმარებლებიც.
• თუ ბიზნესს გეგმით დაშვებულზე მეტი ლოკაცია ან ერთგულების ბარათი აქვს, მფლობელს შეუძლია გადახდების გვერდზე აირჩიოს, რომელი დარჩეს ღია. არჩევისთვის 30 დღეა, იმ მომენტიდან, როცა ლიმიტის გადაჭარბებას პირველად დავინახავთ. მფლობელს ელფოსტით ვატყობინებთ ამ პერიოდის დაწყებისას და ხელახლა მის დასრულებამდე 7 დღით ადრე.
• თუ მანამდე არჩევანი არ გაკეთდა, ჩვენ დავაარქივებთ იმ ზედმეტ ლოკაციებსა და ერთგულების ბარათებს, რომლებიც წინა 30 დღეში ყველაზე ნაკლებად გამოიყენებოდა.
• დაარქივება წაშლა არ არის. დაარქივებული ლოკაციები და ერთგულების ბარათები, მათი მომხმარებლები და შტამპები ინახება და ბიზნესს მათი ხელახლა გახსნა ნებისმიერ დროს შეუძლია, როცა გეგმაში ადგილი გამოთავისუფლდება.
• დაარქივებული ერთგულების ბარათი ახალ შტამპებს აღარ აგროვებს და ახალ მომხმარებლებს აღარ იღებს, თუმცა მომხმარებლებს მასზე უკვე დაგროვებული ჯილდოების მიღება კვლავ შეუძლიათ.

დასაშვები გამოყენება

Stampa-ს ნუ გამოიყენებთ კანონის დასარღვევად, სხვისი უფლებების შესალახად, მომხმარებლების შეცდომაში შესაყვანად, მავნე კოდის ან უკანონო კონტენტის ასატვირთად, ჩვენი სისტემების შესამოწმებლად ან გადასატვირთად, მოთხოვნების ლიმიტებისა და უსაფრთხოების მექანიზმების გვერდის ავლით, სერვისიდან მონაცემების მასობრივი ამოღებისთვის ან ჩვენი წერილობითი ნებართვის გარეშე მის გადასაყიდად.

ამ წესების დამრღვევ კონტენტს შეიძლება წავშლით ან წვდომას შევზღუდავთ.

ჩვენი კონტენტი

Stampa-ს პროგრამული უზრუნველყოფა, დიზაინი, ბარათების შაბლონები და ბრენდი ჩვენ ან ჩვენს ლიცენზიარებს ეკუთვნის. მათი გამოყენება მხოლოდ სერვისით სარგებლობისთვის შეგიძლიათ. ჩვენი შაბლონები ჩვენი რჩება მაშინაც, როცა მათ თქვენი პროგრამისთვის არგებთ.

ხელმისაწვდომობა და ცვლილებები

ვცდილობთ, Stampa ყოველთვის ხელმისაწვდომი იყოს და თქვენი მონაცემები დაცული, თუმცა მომსახურება იმ სახით მოგეწოდებათ, როგორიც არის, და შეიძლება დროდადრო შეწყდეს ტექნიკური სამუშაოების, განახლებების ან ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზების გამო. უწყვეტ და უშეცდომო მუშაობას ვერ დაგპირდებით.

შეჩერება და შეწყვეტა

Stampa-ს გამოყენების შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. ანგარიშის ან სტუმრის საფულის წასაშლელად მოგვწერეთ: hello@stampa.ge.

შეიძლება შევაჩეროთ ან დავხუროთ ანგარიში ან ბიზნესი, რომელიც ამ პირობებს სერიოზულად ან განმეორებით არღვევს, საფრთხეს უქმნის სხვა მომხმარებლებს, ან თუ ამას კანონი მოითხოვს. სადაც გონივრულია, ჯერ გაგაფრთხილებთ და მიზეზს აგიხსნით. თუ ფასიან ბიზნესს საფუძვლის გარეშე დავხურავთ, მიმდინარე პერიოდის გამოუყენებელ ნაწილს დაგიბრუნებთ.

პასუხისმგებლობა

ეს პირობები არ ზღუდავს მომხმარებლის იმ უფლებებს, რომელთა შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია, და არც ჩვენს პასუხისმგებლობას თაღლითობის, განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობისთვის.

სხვა შემთხვევებში Stampa არ აგებს პასუხს არაპირდაპირ ან თანმდევ ზიანზე, მიუღებელ მოგებაზე ან დაკარგულ მონაცემებზე, ასევე ბიზნესის გადაწყვეტილებაზე, შეცვალოს, უარი თქვას ან შეწყვიტოს ჯილდო. ბიზნესებისთვის ჩვენი ჯამური პასუხისმგებლობა ნებისმიერ მოთხოვნაზე თორმეტთვიან პერიოდში შემოიფარგლება იმ თანხით, რაც ბიზნესმა ამ პერიოდში გადაგვიხადა.

ბიზნესი პასუხისმგებელია Stampa-ს წინააღმდეგ წაყენებულ მოთხოვნებზე, რომლებიც მისი პროგრამიდან, ჯილდოებიდან ან ატვირთული კონტენტიდან გამომდინარეობს.

პირობების ცვლილება

ეს პირობები შეიძლება განვაახლოთ. გვერდის თავში თარიღს შევცვლით, ხოლო არსებითი ცვლილებების შესახებ ძალაში შესვლამდე მინიმუმ 14 დღით ადრე შეგატყობინებთ ელფოსტით ან აპლიკაციაში. თუ ამის შემდეგაც გააგრძელებთ Stampa-ს გამოყენებას, ახალი პირობები გავრცელდება. თუ არ ეთანხმებით, შეგიძლიათ შეწყვიტოთ სერვისის გამოყენება და გააუქმოთ ფასიანი გეგმა.

მოქმედი კანონმდებლობა და კონტაქტი

ამ პირობებზე საქართველოს კანონმდებლობა ვრცელდება. დავებს საქართველოს სასამართლოები განიხილავენ, რაც არ ართმევს მომხმარებელს უფლებას, სარჩელი თავისი საცხოვრებელი ქვეყნის სასამართლოში შეიტანოს.

კითხვები ამ პირობებზე: hello@stampa.ge.